Cidadãos - Competências Digitais
Apresentaos aqui dois dos principais quadros de referêcnia ligados aos cidadãos disponibilizados pela Comissão Europea: DigComp 2.2 e DigCompConsumers
Quadro europeu de competência digital para cidadãos
Quadro europeu de competência digital para Consumidores
Áreas DigComp 2.2
Literacia de informação e de dados
Competências: Navegação, procura e filtragem de dados, informação e conteúdo digital; Avaliação de dados, informação e conteúdo digital; e Gestão de dados, informação e conteúdo digital.
Comunicação e colaboração
Competências: Interação através de tecnologias digitais; Partilha através de tecnologias digitais; Envolvimento na cidadania através de tecnologias digitais; Colaboração através de tecnologias digitais; Netiqueta; e Gestão da identidade digital.
Criação de conteúdo digital
Competências: Desenvolvimento de conteúdo digital; Integração e reelaboração de conteúdo digital; Direitos de autor e licenças; e Programação.
Segurança
Competências: Proteção de dispositivos; Proteção de dados pessoais e privacidade; Proteção da saúde e do bem-estar; e Proteção do meio ambiente.
Resolução de problemas
Competências: Resolução de problemas técnicos; Identificação de necessidades e respostas tecnológicas; Utilização criativa das tecnologias digitais; e Identificação de lacunas na competência digital.
DigCompConsumers
Voltado ao apoio e ao desenvolvimento de competências digitais dos consumidores, necessárias para que atuem ativa, segura e assertivamente no mercado digital, podendo ter seu uso relacionado com a educação pública, bem como com a formulação e o apoio a políticas por parte de autoridades, associações de consumidores, professores e instituições de formação de professores e demais atores da sociedade civil.
Áreas DigCompConsumers
Pré-compra
Competências: Navegação, pesquisa e filtragem de informação sobre bens e serviços; Análise e comparação de informação sobre bens e serviços; Reconhecimento e análise de comunicação comercial e publicidade; Gestão da identidade e do perfil digitais no mercado digital; e Ponderação de um consumo responsável e sustentável nos mercados digitais.
Compra
Competências: Interação no mercado digital para comprar e vender; Participação em plataformas de economia colaborativa; Gestão de pagamentos e finanças por meios digitais; Perceção das noções de direitos de autor, licenças e contratos no fornecimento de bens e serviços digitais; Gestão dos dados pessoais e da privacidade; e Proteção da saúde e da segurança.
Pós-compra
Competências: Partilha de informação com outros consumidores no mercado digital; Invocação dos direitos dos consumidores no mercado digital; Identificação das lacunas e dos limites nas competências digitais dos consumidores.